引越しのキャンセル
最初からキャンセルするつもりで引越しの予約を取る人はいないと思いますが、人間何があるかわかりません。
急病で入院や手術をするかもしれませんし、事故に遭うかもしれません。
会社から長期の出張を言い渡されることも十分考えられます。
もしそんな時に一番気になるのは「キャンセル料」のことではないでしょうか？
引越しをこちらの都合でキャンセルした場合、どうなるのでしょう？
引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
・キャンセルがお客様の都合によるものであること。
・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。
・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の１０％以内。
・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の２０％以内。
・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。
これによると、引越しのキャンセルは引越し日の前日と当日のみ請求できるということがわかりますね。
依頼者にとって優しい法律ですね。
これはかなりありがたい法律ですが、引越し業者にしたら急なキャンセルはたまったものではないですね。
ですからキャンセルが確定になった時点で、すぐに引越し業者に連絡してください。
引越し日までにすこしでも時間の余裕があれば、他の人の予約を受けるチャンスが多くなるからです。
先程も言いましたが、この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評です。後に改訂される可能性も充分あります。
引越し業者を契約を交わす際に、キャンセルについてしっかり確認しておきましょう。